Chính Sách Bảo Mật vn123

vn123 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình người chơi sử dụng nền tảng:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu khi xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà tại Việt Nam (Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang và các tỉnh thành khác).
• Thông tin tài chính: Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) và tên tài khoản ngân hàng — chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu phiên truy cập và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, tần suất truy cập và các tương tác với nội dung khuyến mãi.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng vn123.
• Xác minh danh tính (KYC) theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, phần thưởng và cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Phân tích hành vi người chơi để cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm và phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo khi có quy định bắt buộc.

vn123 cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) — chỉ ở mức tối thiểu để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các studio khác — chỉ dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc trong quá trình điều tra hành vi vi phạm pháp luật.
• Đối tác bảo mật: Các công ty kiểm toán và bảo mật độc lập được ký hợp đồng bảo mật (NDA) để đánh giá hệ thống.

Mọi đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

vn123 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

Dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. vn123 khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

vn123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích người chơi như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và xác thực thiết bị tin cậy.

Người chơi có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng.

vn123 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên nền tảng.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của vn123.

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại vn123:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà vn123 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, người chơi có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của vn123 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

vn123 nghiêm túc trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi không nhắm đến và không cố ý thu thập dữ liệu của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại vn123 có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu ngay lập tức.

vn123 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến quy trình bảo mật nội bộ.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ (như chỉnh sửa câu chữ, làm rõ nội dung sẵn có) có thể được thực hiện ngay mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn123 sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách vn123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua live chat trên nền tảng vn123.
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc (múi giờ ICT, UTC+7).

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu (DP O) của vn123 cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.